围绕贯彻落实党的二十大精神,深入践行“人民城市”重要理念,提升基层治理体系和治理能力现代化建设水平,杨浦不断推进基层社会治理创新实践,坚持擦亮“杨浦睦邻”治理品牌。由杨浦区地区工作办公室主办的杨浦区年度“十佳”睦邻项目遴选活动通过选树培育基层治理优秀案例,将杨浦基层治理创新实效予以彰显展示。
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我们将陆续讲述杨浦这一年来基层涌现的睦邻实践,希望更多市民看到故事、得到收获,积极参与到杨浦睦邻家园建设中来。
“步步糟心”变“步步舒心”
业主自治助推小区车库改造
在居民区党组织的牵针引线下,新江湾城街道嘉誉湾小区以96%的参与率和支持率,自主完成对地下车库的全面改造。从业主微信群发起提议到向全体业主征询,攻克了一个又一个难题,充分发挥了居民自治力量。
嘉誉湾小区属高档商品房小区,共有567户,577个地下车位,停放了600余辆车。小区地下车库因历史遗留问题而年久失修,成为困扰着很多业主的烦心事。由于小区尚未成立业委会,无法使用维修资金账户,这一问题久拖不决。
改造前车库
在业委会“缺失”的情况下,居民区党组织主动担当、凝聚力量、搭建平台,充分发挥社区志愿者作用。疫情期间小区每个楼栋设置了临时党支部,涌现出240多名党员志愿者,大家逐渐熟悉起来,一股由大学教授、企业家、建筑工程师等组成的自治力量应运而生。
于是,志愿者们在居民区党总支的指导下,大家分工负责开始了对地下车库的全面改造。这其中有经济、建筑、商业等领域的精英,业界“大咖”为项目的推进减少争议;有的负责前期宣传,让全体业主对流程、方案有全面了解;有的对业主情况熟悉,尽心尽力做民意征询;还有的负责维修方案招投标、施工阶段的监管,确保工程如期完工。他们结合自身专业素养,利用拥有所在领域的资源优势,参与到小区公共事务中,有效弥补了政府管理模式单一、社会工作专业能力不足等问题,合力绘就一幅社区治理的“新画卷”。
改造后车库
由于地下车库整修事关每一户业主的日常生活,居民支持的同时,各种担心和质疑声也不断出现。有的业主关注谁来修、怎么修;有的担心维修方案不合理,还有的业主一想到维修会影响停车就激烈反对。
面对居民的质疑和现实困难,志愿者们没有退缩,通过各种努力寻求合理的方案和价格来推进改造工作。如针对全小区600余辆停车问题,志愿者工作组到小区附近的商业体洽谈整体停车方案,在多轮协商下,最终确定“业主缴纳800元月租金即可在车库维修期间在商场停车”的可行方案。为了获得更多业主支持,有志愿者提出免费为居民提供从小区到商业体的“摆渡”服务,并且承诺任何时间段都可以联系她。在志愿者们的感召下,不少业主表示愿意克服困难。志愿者们在自治中不断寻求最大公约数的理解和支持,在最大范围凝聚共识。
在地下车库改造过程中,居委会、物业和小区热心志愿者共同组成“嘉誉湾地库维修工程联席会”,有序推动进程,发布公告。对于居民相关投诉,加州水郡居民区党总支积极和相关部门沟通解释,帮助志愿者们解决难题。
居民自治力量推动了地下车库的改造,“是否改造、由谁改造、利益分配”这些问题都由居民决定,居民以“主人翁”精神参与到社区治理中来,同时也享受参与治理的成就感和获得感,未来还将在社区事务中发挥重要作用。