为深化渠道业务转型，提升客户服务质效，近日，区分行运营管理处深入党建业务双联系行鄂托克旗支行开展对口帮扶工作，举办渠道业务专题宣介活动，邀请支行核心客户内蒙古雅海能源公司、内蒙古鄂西能源集团及潜在大客户鄂尔多斯市水发燃气公司和鄂托克旗华仑燃气公司企业高管代表共同学习探讨。

本次宣介活动由区分行运营管理处业务骨干进行专题授课，详细阐释了线上线下渠道协同发展的关键路径，强调提升客户无缝体验的核心策略。

剖析“场景化金融”：结合典型案例，深入讲解如何将金融服务精准嵌入客户生产生活场景，构建差异化服务优势。

展望“数字化赋能”：前瞻性分析科技驱动下渠道效能提升的方向与机遇，激发银企深度合作意愿。课程内容既有战略高度，紧密贴合一线实际，对优化客户服务和拓展业务提供了清晰的思路和实用的方法。

此次活动邀请支行重点存量企业及目标潜力客户的高管代表参会，在交流答疑环节，客户代表围绕智慧场景线上化效率提升、远程服务优化、定制化渠道解决方案需求等焦点议题，与授课老师及支行员工展开深入交流与探讨，为后续业务合作奠定了良好基础。

支行员工全程参与学习，系统提升了对于渠道业务前沿动态、服务策略的理解与应用能力，为精准服务客户夯实基础。通过专业宣讲，向核心客户群充分展示了农发行在渠道建设与创新服务方面的专业实力与前瞻布局，有效增强客户对农发行服务能力及合作价值的认可与信任，搭建高效的银企深度沟通平台，精准传递农发行渠道业务价值，为后续拓展存款、贷款、结算、渠道服务等核心业务储备了宝贵线索和发展动能。

下一步，支行将深化内部学习转化，确保把宣介会的前沿理念与实战策略融入日常业务，切实提升团队专业服务能力；高效跟进意向客户，主动对接会上产生的业务线索，制定个性化方案，全力推动合作意向转化为实际成果。（闫海丽）