为贯彻上海市委市政府工作部署，响应静安区金融办“静安金融携手抗疫，齐心守沪共同家园”倡议，平安普惠上海分公司快速响应，用实际行动为支援上海抗疫贡献一份力量。

政企齐心，共同抗疫

疫情影响下，物品运输物流经受了巨大考验，运力削减问题让货物按时抵达成了艰巨的任务。平安普惠上海分公司在了解到彭浦镇地域面积大、居住人口多、保障压力大等情况后，积极协调各方资源，克服了防疫物资运输不便的问题，向静安区彭浦镇政府捐赠了防护服、面罩、医用手套等防疫物资3600套，牛奶加面包、饼干等即食食品3600套。

涓涓细流汇成海，点点纤尘织就山。静安区金融办领导、彭浦镇相关领导纷纷表示，平安普惠上海分公司用实际行动支援防控前线，彰显企业社会责任与担当。

员工党员带头，投身抗疫一线

除捐赠物资外，分公司党支部发出党员带头参与抗疫的号召，近百名员工积极响应，组成抗疫志愿队。在漕河泾、曹家渡、虹桥镇等多个社区开展志愿服务，协助社区基层工作人员做好小区封控、疫情排查、物资配送、群众服务等措施。化身“温暖大白”的他们，用热情的态度、坚定的眼神、切实的行动，支援抗疫一线，送去温暖守护。

服务不停，助力小微渡难关

为帮助解决受疫情影响小微企业主的实际困难，平安普惠宣布“九大服务承诺”，包括借款申请足不出户、账户信息一键查询、自主还款在线办理、操作视频随心查阅、疑难问题视频指导、特殊关爱医护客户等九项暖心服务。用更“省心、省时、省钱”的融资服务为小微企业做实事、解难题。同时，为确保疫情隔离下办公顺畅、服务不打折，平安普惠以云端、终端部署支持不同岗位、不同办公需求的员工，扩充远程办公资源，实现稳定远程办公，为客户提供及时服务。

面对上海疫情现状，平安普惠利用线上模式积极响应小微企业需求，全力支持上海小微企业复工复产。平安普惠为小微企业主开辟绿色通道，资深客服人员专职服务小微群体。利用AI技术全面推进业务全线上化进程，让小微企业主足不出去即可享受AI带来的便利服务，高效帮助客户完成融资服务。

在疫情防控的关键时刻，基层防疫任务重、压力大。平安普惠上海分公司将持续关注疫情发展，尽可能地投入公益力量；同时坚持金融服务不间断，护航实体经济，积极为上海小微企业纾困解难，坚持提供稳定、专业、暖心的服务，为打赢疫情这场硬仗贡献金融力量，展现有责任企业的担当和作为，以点点微光汇聚成战胜疫情的磅礴之力。

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